Linfa Farmacie, incrementare i risultati di vendita con un minimo investimento

Linfa Farmacie, incrementare i risultati di vendita con un minimo investimento

Fonte: www.pharmacyscanner.it

Post sponsorizzato
11 Aprile 2019

Uno dei servizi che in Farmacie Linfa dà maggiore impulso alle vendite è da sempre la sua fidelity card, che oggi conta oltre 20.000 clienti fidelizzati con acquisti continuativi e oltre 100.000 con acquisti più sporadici. Tutti vengono raggiunti da migliaia di sms personalizzati, che consentono di cogliere opportunità di risparmio nelle loro farmacie di fiducia, o sentirsi coccolati ricevendo una serie di cadeaux che hanno l’obiettivo di motivare un successivo acquisto.

La Fidelity Card Linfa non è dotata soltanto di un esclusivo catalogo premi (organizzato per categorie di prodotto della farmacia) riservato ai clienti che raggiungono un determinato punteggio, ma è una vera e propria “porta che si apre” sulle abitudini di acquisto del cliente. Attraverso la card, ogni farmacia associata ha la possibilità di conoscere meglio i propri clienti e monitorarne gli acquisti, affinché la vendita sia sempre efficace e correttamente orientata, con un incremento sicuro dello scontrino medio e della frequenza di acquisto.

La competenza del personale al banco, per accrescere e consolidare la fedeltà dei clienti, è fondamentale.
Per questo, tre volte l’anno, Farmacie Linfa organizza con il Linfa Trainer una serie di sessioni formative, sotto forma di “training on the job” con tutto il personale della farmacia. Dopo una prima fase di osservazione delle capacità già in forza nello staff, il Linfa Trainer lavora sulle soft skills di vendita, al fine di far emergere una nuova consapevolezza commerciale, e rendere tutto il gruppo di lavoro della farmacia affiliata al network pronto a recepire e gestire gli stimoli che il team Linfa invia ai clienti del territorio.

Ricerca di nuove opportunità d’acquisto e capacità di gestione sono elementi fondamentali per raggiungere performance di vendita ottimali. Per questo Farmacie Linfa lavora ogni giorno accanto ai suoi affiliati per incrementare massivamente questi risultati, potendo contare su un team di 10 elementi che danno propulsione al progetto di affiliazione.


Chiara Guardasole
senior marketing manager Linfa Farmacie

I PLUS DEL FORMAT LINFA:
1 Category professionale e specializzato
2 Attività di attrazione verso la clientela
3 Statistiche di performance di vendita della farmacia
4 Fidelity card ed attività di trade: un programma di fidelizzazione del cliente finale
5 Le offerte commerciali
6 Private Label: linee prodotto personalizzate per ogni target di consumatore
7 Un trainer per la formazione del personale e per la condivisione dei protocolli di vendita
8 Qualità del punto vendita: il Mystery client
9 Elementi di arredo e di brand identity
10 Visual e concept vetrina accattivante
11 Multicanalità e nuove opportunità di acquisizione clienti: il portale di E-commerce.

APPUNTAMENTO A COSMOFARMA
Linfa Farmacie presenterà a Cosmofarma Exhibition i servizi innovativi e il nuovo concept ideato per valorizzare l’identità del farmacista, crescere ed essere commercialmente più forti, attraverso itinerari che avvicinano il cliente finale e rafforzano il suo rapporto fidelizzante. Per conoscere subito nel dettaglio gli strumenti che compongono il progetto, compila il form:

https://sofarmamorra.it/linfa-plus-richiedi-una-consulenza/

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Dalla Classificazione Category il timone per governare le promozioni

Fonte: www.pharmacyscanner.it

26 ottobre 2018

Quella delle promozioni è una leva che dà frutti soltanto se viene inquadrata nella strategia commerciale complessiva della farmacia. In altri termini, è opportuno che il farmacista eviti di praticare sconti “a pioggia” su tutte le referenze, comprese quelle categorie in cui il consumatore abitualmente programma gli acquisti ed è poco sensibile al prezzo. E, dunque, anche alla pressione promozionale.

In questo contesto, la Classificazione Category diventa uno strumento particolarmente efficace per tenere d’occhio la pressione promozionale nei singoli reparti/categorie, in modo da verificarne le vendite sia nei periodi di promozione sia in quelli di prezzo pieno. La consapevolezza che deriva dal possesso di tali dati è fondamentale nella gestione della strategia commerciale della farmacia, poiché non tutte le categorie necessitano di un’elevata pressione promozionale. (altro…)

Il Category come chiave per affinare posizionamento e specializzazione

Il Category come chiave per affinare posizionamento e specializzazione

Fonte: www.pharmacyscanner.it
28 settembre 2018

E’ da tempo ormai che il farmaco con ricetta – e quello rimborsato in particolare – non assicurano più alla farmacia la marginalità di un tempo. E sono sempre più numerosi i farmacisti titolari che cercano di compensare l’arretramento dell’etico con l’ottimizzazione delle vendite e della marginalità del comparto commerciale. Per riuscirci, tuttavia, il titolare ha necessità di strumenti che lo sostengano nelle scelte di business come la Classificazione category, un servizio (da richiedere alla propria software house perché lo integri nel gestionale) che permette di analizzare la marginalità della farmacia su tutta la gerarchia di livelli in cui è strutturata la farmacia: reparti, discese, categorie e segmenti.

Si chiamano Reparti le 9 macroaree merceologiche su cui è organizzata l’area della libera vendita: alimenti speciali, automedicazione, integratori, personal care, presidi medicali, etico, prima infanzia, veterinaria e altro (categorie minori del comparto commerciale). Tramite ripartizione dell’alberatura merceologica è possibile analizzare l’andamento generale della farmacia non solo dal punto di vista delle vendite ma anche della marginalità e redditività; in tal modo, diventa possibile calibrare in funzione delle singole performance le scelte strategiche con cui governare ognuno di questi aggregati, e quindi “posizionare” la farmacia nella gestione dei singoli reparti. (altro…)

Strategie di sopravvivenza delle farmacie USA

Strategie di sopravvivenza delle farmacie USA

Fonte:www.pharmaretail.it

Il sistema statunitense delle farmacie è molto diverso da quello italiano, ma indubbiamente le realtà indipendenti soffrono degli stessi problemi di concorrenza, schiacciate tra le grandi catene e la vendita online.

«Tendo a pensare alle farmacie indipendenti come realtà innovative, imprenditoriali, incentrate sul cliente. Spesso supportano mercati trascurati» scrive David Orgel, presidente della David Orgel Consulting, azienda di consulenza strategica per il settore della vendita al dettaglio «tuttavia il loro modello di business è ancorato al mercato della prescrizione, molto impegnativo e poco redditizio. Perciò, nonostante siano note per il servizio amichevole e personalizzato, corrono il rischio che i consumatori preferiscano altri canali, come Amazon Prime, che offre consegne veloci e prezzi più bassi. rispetto poi alla grande distribuzione e alle catene, devono fronteggiare problemi di gestione complessi». (altro…)

La farmacia sviluppa legami emotivi?

La farmacia sviluppa legami emotivi?

Fonte: www.marketing-farmaceutico.it

I legami emotivi che la farmacia e qualunque Retail riescono ad instaurare con i propri clienti sembra avere un’alta incidenza sui comportamenti di acquisto del cliente stesso. Si parla molto spesso di legami, fidelizzazione e profetizzazione, ma di cosa parliamo?
Un cliente può sentirsi legato ad un esercizio commerciale, riconoscerne l’esistenza, l’identità sociale costruita sul territorio, ma non legarsi affettivamente, questo legame si instaura quando si innesca un processo di fidelizzazione o ancor più quando, da semplici clienti, si diventa profeti di quell’esercizio. (altro…)