da Redazione SoFarmaMorra | 30 Novembre 2018 | Mondo Farmacia
Fonte: www.pharmaretail.it
L’OPINIONE
Roberto Pasqua | 28 novembre 2018
Tra i dati contenuti nel recente “Rapporto annuale sulla Farmacia” realizzato da Federfarma e Cittadinanzattiva sulla diffusione dei test diagnostici e degli esami strumentali effettuati in farmacia c’è un elemento che deve far riflettere: solo nel 19% dei casi sono presenti in farmacia protocolli o procedure per personalizzare il consiglio.
Spesso si ritiene che la presenza di procedure siano un ostacolo. In realtà, pur rispettando lo stile individuale di ogni componente della squadra e le esigenze specifiche del singolo cliente, è fondamentale che tutto lo staff sia in grado di trasferire alla clientela un’immagine uniforme e coerente della propria farmacia. (altro…)
da Redazione SoFarmaMorra | 24 Marzo 2017 | Mondo Farmacia
Fonte: www.pharmaretail.it
A scuola ci hanno insegnato la scomposizione in fattori dei numeri naturali. La stessa cosa si può fare con un’impresa di distribuzione. È il concetto di retail mix: quello di considerare un punto vendita (ogni tipo di esercizio commerciale, dall’ipermercato, alla botteguccia, alla boutique, fino alla farmacia, anche se quest’ultima è decisamente qualcosa di più di un “negozio”) come il complesso di cinque fattori, che sono:
• prezzo
• ambiente
• assortimento
• comunicazione
• servizio.
La gestione dell’impresa scomposta in fattori
Scomposta in cinque elementi, la gestione dell’impresa distributiva è più semplice e più razionale; le cinque variabili citate sono le leve di marketing degli operatori e per ciascuna è opportuno avere uno specifico approccio strategico. Non hanno la medesima importanza, ovvero il loro peso dipende dal tipo di settore. Per fare un esempio, è evidente che il Libero Servizio ha operato, appunto, una riduzione ai minimi termini del servizio, che comunque deve essere efficiente negli aspetti essenziali (attese in coda non troppo lunghe, possibilità di parcheggio, disponibilità di carrelli o cestini…). (altro…)
da Redazione SoFarmaMorra | 3 Novembre 2016 | Mondo Farmacia
Fonte: www.comunicazioneinfarmacia.it
Recentemente molte riviste settoriali evidenziano che il farmacista dovrebbe potenziare le sue capacità imprenditoriali. Lo penso anch’io, e vi racconto perché.
Ci sono stati lunghi anni d’oro: avere una farmacia equivaleva ad essere ricchi, o a diventarlo in breve tempo. Già da anni, però, ci si è resi conto che il binomio non è più né così stretto né così certo.
Ora siamo abbastanza vicini agli anni di piombo.
Non me ne vogliano i colleghi (visto che anch’io sono iscritta all’albo da molti anni) se una spassionata analisi in chiave strategica tocca qualche nervo scoperto.
Gli elementi in gioco sono diversi, e alcuni sono davvero scomodi per i proprietari di farmacia. (altro…)
da Redazione SoFarmaMorra | 30 Marzo 2016 | Mondo Farmacia
Di Giulio Sensi – Consulente aziendale Studio Falorni | Farmacista33
“Alchimia manageriale” è come potremmo definire la capacità del Titolare di farmacia di trasformare in prestazioni coerenti con la strategia aziendale professionalità e competenze dei collaboratori, ruoli e compiti. (altro…)
