il farmacista, un referente autorevole e “di fiducia”

il farmacista, un referente autorevole e “di fiducia”

fonte: www.farmacianews.it

L’informazione degli italiani su temi di salute passa anche dal web, ma medici e farmacisti sono le figure autorevoli cui si rivolgono, anche prima dl effettuare l’acquisto di un prodotto. Sono le evidenze di una survey condotta dall’Istituto Ipsos, presentata a Cosmofarma 2022. Salute e prevenzione hanno veicolato, negli ultimi 12 mesi, attenzione e interesse dell’85% di italiani, con una percentuale raddoppiata rispetto al 42% del 2016 e comunque con un sensibile incremento rispetto al 73% del 2020.

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Farmacisti digitali: professionisti o influencer? Ecco come usare al meglio il web

Farmacisti digitali: professionisti o influencer? Ecco come usare al meglio il web

fonte: www.farmacista33.it

In un mondo sempre più digital, quest’anno al Cosmofarma Exhibition 2022 è stato istituito un vero e proprio “Social Corner” con lo scopo di dare voce ai professionisti digitali ed aiutare i farmacisti ad utilizzare il web al meglio, contrastando le fake news e rispondendo in maniera sempre adeguata alle domande dei pazienti.

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il fattore umano valore aggiunto per la farmacia fisica

il fattore umano valore aggiunto per la farmacia fisica

fonte: www.farmacista33.it

Conta prima di tutto il farmacista, l’empatia che sa generare e instaurare con il paziente/cliente, e poi la farmacia, in quanto esercizio, con i prodotti e servizi che offre. È proprio il fattore umano il valore aggiunto in farmacia, che fidelizza il cliente. È questo il percepito di mille italiani, campione rappresentativo della popolazione, emerso dall’indagine conoscitiva Barometro Clienti della Farmacia volta a valutarne l’apprezzamento sul territorio, condotta da Doxapharma e presentata nell’ambito di Cosmofarma 2022.

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Loyalty in farmacia, un potenziale ancora inespresso?

Loyalty in farmacia, un potenziale ancora inespresso?

fonte: www.pharmaretail.it

Da anni anche le farmacie hanno adottato le carte fedeltà. Uno strumento che rappresenta uno dei principali mezzi di fidelizzazione. Di fatto, una grande opportunità per la farmacia perché in grado di fornire informazioni preziose sui clienti legate a preferenze, frequenze d’acquisto, utilizzo di promozioni, entità di spesa.
Ma quante sono le farmacie che la utilizzano? E soprattutto quante sono quelle che sono capaci di sfruttarne realmente le potenzialità?

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