Cross-selling e rotture di stock, l’Sos del cliente “paziente”

Cross-selling e rotture di stock, l’Sos del cliente “paziente”

Fonte: www.pharmacyscanner.it

Gran bella cosa il crooss-selling, una di quelle attività che può garantire il win-win, cioè entrambi vincitori, sia il farmacista, sia il cliente. Ovviamente se ne apprezzano i risultati quando questa tecnica viene utilizzata come servizio professionale aggiuntivo, che consente al cliente di soddisfare i propri bisogni a tutto tondo, e non quando diventa mera strategia di vendita, per far lievitare lo scontrino e ingolfare di prodotti il dissanguato acquirente.

Mi racconta un amico che è andato in montagna a sciare e si è fermato in una farmacia lungo la risalita. Bravissimo il farmacista, dice, perché lo ha assistito con cura e competenza, “ma in quella farmacia non ci tornerò più”, confessa. E perché mai? “Perché il farmacista è stato troppo bravo: mi sono fermato per acquistare un solare d’alta quota e mi ha rifilato prodotti per 380 euro”. Creme, solari, doposole, pomate per eventuali contusioni e così via, con un’abilità che il frettoloso amico non è riuscito ad arginare. “Potevi rifiutare tanta offerta” preciso. “Ma avevo fretta” replica “e poi era così gentile e competente che mi sembrava di umiliarlo ma, soprattutto, non pensavo mi costasse tanto”. (altro…)

Cross selling – con cosa ti incrocio la vendita

Cross selling – con cosa ti incrocio la vendita

Fonte: www.comunicazioneinfarmacia.it

Il concetto di cross selling rivisitato per lo sviluppo
Per definizione il cross selling è la vendita allo stesso cliente di prodotti appartenenti a diversi gruppi o tipologie, ma collegati tra loro. Così si possono, ad esempio, proporre cosmetici ad hoc per chi acquista farmaci dermatologici, o l’apparecchio per l’aerosol al paziente che ha evidenti problemi di bronchite, tisane rilassanti a chi è chiaramente sotto stress.
Ci sono moltissime combinazioni tra prodotti e (oserei dire finalmente) anche le aziende ora hanno compreso l’importanza del cross selling e suggeriscono abbinamenti utili al cliente e, ovviamente, favorevoli al farmacista e all’azienda stessa. (altro…)

CROSS SELLING IN FARMACIA PER AUMENTARE LE VENDITE

CROSS SELLING IN FARMACIA PER AUMENTARE LE VENDITE

Fonte: www.farmaracing.it

Il cross selling è una delle tecniche di vendita più famose ed efficaci e può essere usata a qualsiasi livello e in qualunque settore: non solo in farmacia, ma in ogni attività di vendita. Proprio per questo motivo, se sei un uomo d’affari devi imparare ad usarla subito!

Il suo uso in farmacia, quando viene fatto con accortezza e competenza può essere veramente un successo e permette di aumentare in modo sensibile le vendite.

Vediamo come puoi usare anche tu il cross selling nella tua farmacia territoriale o nel tuo e-commerce!

Cross Selling: le vendite incrociate in farmacia
Conoscere le giuste tecniche per aumentare le vendite diventa fondamentale in un contesto economico sempre più competitivo e complesso, anche per le farmacie che tradizionalmente sono tra le attività meno coinvolte dalla crisi. Purtroppo oggi questa affermazione non è più certa e sicura, anche il settore farmaceutico deve fare i conti con un cliente sempre più esigente, con competitor preparati e decisi a non lasciar scappare neanche un potenziale cliente e un mercato ormai sempre più aperto e liberalizzato, complice il commercio elettronico e l’innovazione. (altro…)

Strategie di marketing: cross selling in farmacia

Strategie di marketing: cross selling in farmacia

Fonte: www.comunicazioneinfarmacia.it

Analisi di strategie di marketing e loro utilizzo in farmacia: il cross selling
Si può definire cross-selling la vendita allo stesso cliente di prodotti appartenenti a diverse gruppi o tipologie di prodotti.
Esempio tipico del cross selling è la strategia attuata da alcune case automobilistiche che, acquistando un’auto, forniscono in omaggio l’assicurazione o un certo quantitativo di carburante.
Concettualmente il cross selling nasce come estensione della fidelizzazione del cliente. (altro…)

Il punto vendita come media

Laura Benfenati | Pharmaretail.it

Il punto vendita più che un media sta diventando un ipermedia secondo Fabrizio Valente, Founder partner di Kiki Lab, società di consulenza specializzata nel retail: l’esplosione delle potenzialità comunicative in quest’ambito è enorme e non tutte sono positive. La grande sfida è essere efficaci mantenendo un giusto equilibrio nella comunicazione. (altro…)