Comparazione prezzi e recensioni decisive per gli italiani che comprano online

Comparazione prezzi e recensioni decisive per gli italiani che comprano online

Fonte: www.pharmacyscanner.it
Consumatore, Evidenza
22 Marzo 2019
Tra i consumatori che comprano online, più di uno su tre (34,9%) utilizza sempre una piattaforma per la comparazione dei prezzi prima di ogni acquisto, un altro terzo circa (35,2%) la utilizza molto spesso e un ulteriore quarto (23,9%) se ne serve spesso. Tra coloro che acquistano online prodotti per l’infanzia, invece, usa un comparatore di prezzi più di un consumatore su quattro (26,9%), nel beauty più di uno su cinque (22,2%) e nel segmento salute/personal care meno di uno su sei (14,7%). E’ quanto emerge dal Report 2019 sull’e-commerce in Italia di Idealo, piattaforma europea di acquisti comparativi con oltre 145 milioni di offerte provenienti da più di 30mila negozi online certificati. (altro…)

Nel personal care online vincente perché il servizio “maschera” il prezzo

Nel personal care online vincente perché il servizio “maschera” il prezzo

Fonte: www.pharmacyscanner.it

Consumatore
20 Dicembre 2018
Il consumatore italiano che compra online tende a ritenere l’e-commerce più economico del negozio tradizionale, anche quando così non è. Oppure scatta l’effetto “trading up”: chi acquista a distanza viene invogliato a spostarsi sul prodotto più costoso perché al prezzo aggiunge il beneficio del fattore servizio, ovvero la consegna direttamente a casa o nel posto desiderato, senza costi aggiuntivi. Sono alcune delle indicazioni che emergono dal white paper realizzato da IRi per indagare sul mercato online del beauty: condotto su dati di sell-out provenienti da un panel di retailer che comprende distributori tradizionali attivi anche nel commercio digitale (Coop, Unes, Selex), insegne specializzate con estensione online della rete (Douglas, Kiko, Bottega Verde) e “pure player” dell’e-commerce (Amazon, Supermercato24), l’indagine non ha preso in considerazione il canale farmacia ma offre comunque spunti di riflessione utili anche alla filiera. (altro…)

Acquisti online, ai consumatori mancano servizi ed esperienza d’acquisto

Acquisti online, ai consumatori mancano servizi ed esperienza d’acquisto

Fonte: www.pharmaretail.it
MARKETING

Stefania Cifani | 21 novembre 2018

Gli acquisti online sono sempre più diffusi, e aumentano i siti di e-commerce, anche nel settore farmaceutico e parafarmaceutico. Non sempre però l’esperienza di acquisto può rivelarsi del tutto soddisfacente.

È quanto risulta dalla ricerca “Consumer Propensity Study” condotta negli Stati Uniti dalla società SAP. L’indagine ha evidenziato che a sette consumatori su dieci mancano alcuni aspetti che solo l’acquisto fisico può offrire, come per esempio i camerini di prova.

Non si tratta però dell’unica area che vede il commercio online in posizione di inferiorità rispetto a quello fisico. Il 62% dei consumatori, per esempio, abbandona lo shopping online a causa delle spese di spedizione; il 58%, più precisamente, non completerà un acquisto se le spese di spedizione sono giudicate troppo alte. (altro…)

Farmacie illegali, gli utenti si fidano troppo: crescono gli acquisti online

Farmacie illegali, gli utenti si fidano troppo: crescono gli acquisti online

Fonte: www.farmacista33.it

Farmacie illegali, gli utenti si fidano troppo: crescono gli acquisti online Su un campione significativo di utenti della rete, oltre il 41% vede positivamente l’acquisto di farmaci online e il 43,4% ritiene il web una fonte molto sicura cui rivolgersi per comprarli: è sufficiente che il sito a cui ci si rivolge “sembri” una farmacia per sentirsi sicuro, per esempio riportando la parola Farmacia o la tipica croce verde. In testa agli acquisti, come sempre i farmaci contro la disfunzione erettile, seguiti da dimagranti e anabolizzanti ma anche integratori e vitamine e di recente gli antitumorali. (altro…)